Límites y Auto-exclusión
Ofrecemos una variedad de herramientas y servicios muy útiles. Toma decisiones de juego sostenibles estableciendo límites personales.
Límite de Depósito
Controla cuánto dinero gastas jugando, regulando cuánto puedes depositar en tu cuenta de juego.
En cumplimiento de la normativa aplicable, los depósitos de Clientes de juego en la cuenta de juego del Operador no podrán exceder los siguientes límites: seiscientos (600) euros diarios, mil quinientos (1.500) euros semanales, y tres mil (3.000) euros mensuales.
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente de juego podrá rebajar los límites anteriores, enviando una solicitud expresa e individualizada al Operador que deberá de satisfacer con carácter inmediato.
De igual modo, el Cliente de juego podrá solicitar al Operador, también mediante una solicitud expresa e individualizada, el incremento de los límites de depósito por encima de los límites establecidos en el primer párrafo de esta sección, o incluso su desaparición. El Operador podrá atender dichas peticiones cuando el Cliente haya superado satisfactoriamente las pruebas de prevención de conductas adictivas que a tal efecto establezca la Dirección General de Ordenación del Juego, y no haya mostrado un comportamiento de riesgo en los últimos tres (3) meses, debiendo el operador realizar a tal efecto y como consecuencia de dicha solicitud un análisis histórico de la trayectoria de juego del Cliente de juego.Los nuevos límites entrarán en vigor en el plazo de tres (3) días desde el cumplimiento de los requisitos anteriores. En cualquier caso, únicamente podrá el operador acceder a dicha solicitud de aumento de los límites cuando hayan transcurrido al menos tres (3) meses desde el registro del cliente o desde el último aumento de dichos límites. En el plazo de treinta (30) días a contar desde la entrada en vigor, en su caso, de los nuevos límites, el Cliente de juego no podrá recibir ninguna promoción personalizada, si bien podrá seguir utilizando los concedidos con anterioridad a dicha fecha.
Límite de Pérdidas
Controla cuánto dinero gastas jugando, regulando tus pérdidas potenciales.
Suspensión de categorías de juego
Una herramienta para suspender, por tiempo determinado, una o varias categorías de juego.
Auto-exclusión
Si deseas dejar de jugar en Paf, puedes auto-excluirte en la sección "Preferencias de exclusión" de tu perfil. Te ofrecemos los siguientes períodos de exclusión:
- 24 horas
- 1 semana
- 2 semanas
- 3 semanas
- 4 semanas
- 6 semanas
- 6 meses
En caso de querer bloquear el acceso a todas las empresas de juego con licencia en España, puedes realizar el trámite a través del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de la Dirección General de Ordenación del Juego.
Auto-prohibición
Si necesitas bloquear tu acceso a todos los servicios de juego regulado en España, puedes inscribirte en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) en la página web de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). La vigencia es indefinida, pero se puede solicitar a la DGOJ su cancelación transcurridos 6 meses.
Recordatorio de juego
Al activar los recordatorios de juego, recibirás mensajes sobre juego responsable en tu pantalla mientras tu sesión de juego esté activa.
Resumen de juego
Tu resumen de juego muestra cuánto has ganado y perdido.