14-20 Febrero

Semana del Juego Responsable


Nos sumamos a la celebración del día del Juego Responsable, que se celebra el 17 de febrero de cada año, en conmemoración de la primera edición organizada por la European Gambling and Betting Association en 2008.

A continuación te contamos todo lo que te ofrecemos para que nuestra web sea lo más segura y divertida posible. Nuestros sistemas y herramientas están diseñados para ayudarte a tomar las mejores decisiones sobre tus hábitos de juego, para que te diviertas jugando y no se convierta en un problema.

Herramientas a tu disposición en la cuenta de juego


  • Puedes añadir límites de depósito y pérdidas diario, semanal, mensual y mantener un control sobre tus finanzas.

  • Podrás suspender una o varias categorías de juego por el tiempo que decidas, para restringir tu acceso a ellas.

  • Añade recordatorios del tiempo que llevas jugando o del dinero que llevas gastado, para que seas consciente y responsable de tu situación en todo momento. Además, podrás acceder a tu Historial de juego para comprobar tu evolución.

  • Ponemos a tu disposición un Test Personal para evaluar si te encuentras en una zona de riesgo con respecto al juego.


¿Qué hacemos nosotros por ti?


  • Si sientes que ya no tienes el control y quieres tomarte un descanso, podemos bloquear totalmente tu cuenta por medio de la Autoexclusión hasta un máximo de 2 años. Contacta con nuestro servicio de servicio de Atención al cliente para saber más.

  • Si deseas bloquear todas tus cuentas de juego en operadores con licencia en España, podrás añadirte al Registro de Interdicciones de Acceso al Juego. Contacta con nuestro servicio de servicio de Atención al cliente para saber más.

  • Paf ha decidido asignar un Límite de pérdidas anual a todos sus usuarios, que no se puede eliminar ni cambiar, y significa que ningún jugador de Paf puede perder más de 20.000 € en un año natural.

  • Paf Radar es un sistema desarrollado internamente por Paf, que detecta precozmente comportamientos de riesgo entre sus usuarios. Te notificamos cuando comprobamos un cambio en tus hábitos de juego y bloqueamos todos los mensajes comerciales a usuarios en segmentos de riesgo.

  • Si necesitas más ayuda, disponemos también de un teléfono de atención personalizada, un enlace al servicio de alertas por suplantación de la Dirección General de Ordenación del Juego, así como información de asociaciones, como Fejar, que te pueden ayudar en caso detectar que tienes algún problema. Accede a nuestra sección de encuentra ayuda.


Por todas estas medidas hemos sido premiados en varias ocasiones: En 2016 recibimos el premio eGaming a la Mejor Iniciativa de Juego Responsable, en 2017 recibimos el premio a Operador Socialmente Responsable en los EGR Nordics Awards y de nuevo en 2020, fuimos premiados como Compañía con el mejor mejor programa de Juego Responsable en los Global Gaming Awards. por último, este año de nuevo somos candidatos al premio de “Operador más Responsable” en los EGR Nordic Awards 2022, por nuestras iniciativas en esta materia.

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